Categories

FAQ

Bestanden beschikbaar stellen voor klanten in extranet

Het is mogelijk om bestanden in de backoffice te plaatsen die beschikbaar komen in het extranet (klantportaal/cursistportaal). Dat kan op 2 niveau’s: -    Bestanden die voor iedereen in te zien mogen zijn (optionele module) -  ... Lees meer

Waarom zijn er 2 verschillende rollen voor inschrijven op een cursus in extranet?

Er is zowel een rol 'Zelf inschrijven op herhalingen' als een rol 'Zelf inschrijven op cursus' die toegekend kunnen worden aan een cursist. Waarom deze 2 rollen? Wanneer een cursist alleen de rol 'Zelf inschrijven op herhalingen' en niet 'Zelf... Lees meer

Kunnen cursisten ook inschrijvingen verplaatsen in het portaal?

Dat kan als module 77 (Verplaatsen cursist (klantportaal en backoffice) is afgenomen.  De verplaatsknop wordt getoond op onderstaande pagina's onder de Tab Cursusplanner  Mijn dashboard – Mijn Cursussen Cursist – Cursussen Een cursist... Lees meer

Checklist bij onverstuurde correspondentie naar cursist

Bij het genereren van correspondentie, bijvoorbeeld certificaten of uitnodigingen, naar cursisten kan het voorkomen dat er geen documenten worden gegenereerd als er iets ontbreekt of als dit bewust is uitgezet. Controleer het volgende als er geen documenten gegenereerd... Lees meer

Hoe kunnen we vooraf laten betalen?

Op relatie niveau kennen we 'Factuurperiodiek': Factuurperiodiek kan ingesteld worden bij organisaties. Bij ‘Te factureren cursussen’ kan rekening worden gehouden met factuurperiodiek (referentie is begindatum cursus). Vooruit Achteraf Per... Lees meer
12345678