Categories

FAQ

Voorwaarden om in klantportaal inschrijvingen te kunnen annuleren:

De inschrijving mag nog niet gefactureerd zijn. De annuleringstermijn mag nog niet bereikt zijn. Je kunt dit echter overrulen door instelling 1103 op 'ja' te zetten. Dan mag een cursistenplanner ook binnen de annuleringstermijn annuleren. De annuleringstermijn is... Lees meer

Browserinstellingen voor gebruik van ChainWise

Om de ChainWise applicatie goed te laten werken moeten enkele browser functionaliteiten mogelijk zijn. Het is nodig dat er cookies kunnen worden opgeslagen en gelezen. Als dit niet is toegestaan kunt u na het inloggen niet verder. Ook is het nodig dat pop-ups en... Lees meer

Waarom zijn er 2 verschillende rollen voor inschrijven op een cursus in extranet?

Er is zowel een rol 'Zelf inschrijven op herhalingen' als een rol 'Zelf inschrijven op cursus' die toegekend kunnen worden aan een cursist. Waarom deze 2 rollen? Wanneer een cursist alleen de rol 'Zelf inschrijven op herhalingen' en niet 'Zelf... Lees meer

Kunnen cursisten ook inschrijvingen verplaatsen in het portaal?

Dat kan als module 77 (Verplaatsen cursist (klantportaal en backoffice) is afgenomen.  De verplaatsknop wordt getoond op onderstaande pagina's onder de Tab Cursusplanner  Mijn dashboard – Mijn Cursussen Cursist – Cursussen Een cursist... Lees meer

Checklist bij onverstuurde correspondentie naar cursist

Bij het genereren van correspondentie, bijvoorbeeld certificaten of uitnodigingen, naar cursisten kan het voorkomen dat er geen documenten worden gegenereerd als er iets ontbreekt of als dit bewust is uitgezet. Controleer het volgende als er geen documenten gegenereerd... Lees meer
124678910Last