Professional Services

Het gebruiksvriendelijke MKB-procesoptimalisatie systeem

Alle gewenste administratieve handelingen beheersbaar in 1 systeem

Van A tot Z onder controle

Slimme, modulair ontwikkelde software voor 1 bedrijfsbreed informatie- en managementsysteem.

Volledig webbased

Platform- en werkplekonafhankelijk beschikbaar, op ieder moment en vanaf iedere locatie.

Koppeling financieel systeem

Professional Services is naar wens te koppelen met uw financieel systeem.

Snelle implementatie

Professional Services vervangt binnen 3 maanden uw oude systeem/pakket.

Koppelingen op voorraad

Door jarenlange ervaring zijn de meest voorkomende koppelingen direct voor u beschikbaar.

Groeit mee met uw organisatie

Als geen ander ingericht voor het midden- én kleinbedrijf. Informeer naar de mogelijkheden.

Standaard software

Professional Services kan in de regel zonder maatwerk op uw bedrijfsprocessen worden aangesloten.

Professionele support

Uw support vraag wordt door ons smart klantenportaal in goede banen geleid.

Het complete MKB-procesoptimalisatie systeem

Modulair opgebouwd software pakket voor relatie-, offerte- én projectbeheer

Inclusief:

Customer Relationship Management (CRM)

Biedt alle functionaliteiten voor efficiënt relatiebeheer
Volledig voorbereid voor gerichte acquisitie
Ondersteuning voor het opstellen van calculaties & offertes
Outlook is volledig geïntegreerd
Social media van uw relaties zijn direct toegankelijk
Additioneel: alle relatiegegevens ook beschikbaar op uw smartphone

Business Process Management (BPM)

Bedrijfsproces wordt van A tot Z ondersteund
Actieve monitoring en notificatie van de voortgang van projecten
Controle op gerealiseerde uren en werkzaamheden
Uitgebreide managementinformatie
Documentmanagement en dossiervorming
Uitgerust met krachtige zoekfunctie: zoeken wordt vinden

Projectmanagement

Handige planningsfunctie voor projecten, taken en activiteiten
Urenadministratie en tijdregistratie: projecten, taken, verlof, ziekte enz.
Verlof- en beschikbaarheid overzichten
Uitgebreide management informatie

Facturatie en controle

Ondersteuning facturatie van diensten, contracten en productleveringen
Bulkverwerking geen enkel probleem
Monitoring van onderhanden werk of prolongatie van (jaar)contracten
Naar wens per post of digitaal factureren
Management info: operationeel & strategisch
Standaard koppelingen voorbereid met diverse financiële pakketten

Optioneel: Scrum-module & Helpdesk-module

Controle en overzicht op ieder level

Optioneel verkrijgbaar:

Scrum

Meerdere scrumborden mogelijk
Zowel taken als tickets in 1 overzicht
Zelf te definiëren statussen
2 overzichten; voor planner en voor uitvoerende
Drag & drop mogelijkheid voor statuswijzigingen
Wijzigen of aanvullen uitvoerende in scrumbord
In 1 overzicht vele gegevens over planning én status
Uren boeken vanuit scrumbord

Helpdesk

1 of meerdere helpdesks te gebruiken
CRM/Helpdesk integratie
Klantportaal integratie met helpdesk
Supportbehoeftes klanten te monitoren
Binnen/Buiten SLA controles
Communicatie middels voor gedefinieerde mailsjablonen
Voortgangscontrole voor u en uw klant
(Contract)Inkomsten vs. Kosten geboekte uren
Diverse statusoverzichten

De implementatiekracht van ChainWise

ChainWise staat garant voor een snelle, daadkrachtige implementatie

ChainWise is niet alleen de ontwikkelaar van slimme procesoptimalisatie systemen maar zorgt met eigen projectleiders ook voor een succesvolle software implementatie.

Wij hebben een jarenlange ervaring met de implementatie van CRM en ERP systemen en het maken van (complexe) koppelingen.

Ook verzorgen wij trainingen zodat uw medewerkers zo snel mogelijk vertrouwd zijn met het nieuwe systeem